کاربران ویندوز 10 پس از به‌روزرسانی فروشگاه مایکروسافت، نمی‌توانند از برنامه‌های خود استفاده کنند.
بسیاری از برنامه‌های ویندوز 10 مستقیماً از طریق فروشگاه به‌روزرسانی می‌شوند، به این معنی که می‌توان اصلاحات و ویژگی‌های جدید را مستقل از به‌روزرسانی‌های سیستم‌عامل ویندوز حذف کرد. این به طور کلی یک چیز مثبت است، زیرا برنامه‌های گفته شده را می‌توان تثبیت کرد و بدون نیاز به منتظر ماندن طولانی‌مدت برای به‌روزرسانی سیستم‌عامل، آن را تثبیت و ارتقا داد. اما در این مورد، این بدان معناست که اگر یک به‌روزرسانی یک یا چند برنامه فروشگاه را خراب کند، می‌تواند مشکل ساز باشد.
بنابراین وقتی برنامه‌هایی مانند Calendar، Photos و Calculator به‌روزرسانی‌هایی مانند این در ژانویه 2024 ارائه شد، نتیجه این شد که بسیاری از کاربران دیگر قادر به استفاده از آنها نبودند. وقتی آن کاربران رفتند تا شکست‌های گفته شده را به مرکز بازخورد گزارش کنند، ببینید که آن نیز خراب شده است. از آنجا، یک رشته عظیم در انجمن پشتیبانی مایکروسافت راه اندازی شد و بسیاری در مورد مشکلات خود پاسخ دادند.
از آنجایی که این به‌روزرسانی یک نسخه رسمی ویندوز نبود و به معنای هیچ کلمه‌ای از سوی مایکروسافت نبود، برخی از کاربران بی‌باک متوجه شدند که احتمالاً چه چیزی باعث شکستن این برنامه‌ها می‌شود. به نظر می رسد یک موضوع مشترک در بین همه گزارش ها، سخت افزار قدیمی است، از جمله پردازنده های Intel Core 2 Duo و Quad و همچنین تراشه های AMD Athlon. این مؤلفه‌ها از نظر فنی به‌عنوان سخت‌افزار سازگار برای ویندوز 10 فهرست نشده‌اند، اما در اجرای سیستم‌عامل مشکلی نداشته‌اند.
یکی از این کاربران با او صحبت کرد ثبت نام در مورد موضوع اساسی یک تئوری رایج این است که مؤلفه معیوب از پسوند دستورالعملی استفاده می کند که Core 2 از آن پشتیبانی نمی کند، مانند SSE 4.2. من معتقدم که برخی از توسعه دهندگان در MS هنگام ساخت یک مؤلفه مشترک، سوئیچ کامپایلر را اشتباه تنظیم می کنند (برخی شواهد به Visual اشاره می کنند. زمان اجرا C++).”
با این حال، هیچ خبر رسمی از سوی مایکروسافت در مورد مشکل رسمی وجود ندارد و همچنین کاربران آسیب دیده چه زمانی می توانند انتظار رفع مشکل را داشته باشند. هنگامی که TechRadar نظر مایکروسافت را درخواست کرد، سخنگویی گفت: “برای آخرین اطلاعات در مورد نسخه های ویندوز و نقاط عطف سرویس دهی، از جمله اخبار مربوط به مسائل شناخته شده، لطفاً به داشبورد“
امیدواریم به زودی یک به روز رسانی وجود داشته باشد، زیرا دسترسی نداشتن به چنین برنامه های حیاتی در دراز مدت یک مشکل بزرگ است. با پایان یافتن پشتیبانی از ویندوز 10 در 14 اکتبر 2025، هنوز زمان زیادی برای مایکروسافت برای رفع مشکل وجود دارد.