در روز عرضه این گوشی، اپل از کاربران خواست تا گوشی خود را به iOS ۱.۰.۱۶ آپدیت کنند تا مشکل مربوط به فعال سازی اپلیکیشن FaceTime برطرف شود.
این شرکت فروش این دو گوشی را از جمعه گذشته آغاز کرده، اما برخی از کاربران در شبکه‌های اجتماعی از وجود مشکل در دوربین آن شکایت کرده اند.
شرکت «اپل» در حال کار بر روی یک به‌روزرسانی فنی برای تلفن‌های «iPhone ۱۴ Pro» و «iPhone ۱۴ Pro Max» است که هدف آن رفع مشکلی است که باعث می‌شود دوربین عقب دستگاه هنگام استفاده از برنامه‌های شخص ثالث به لرزه درآید.
این مشکل که می‌تواند باعث ایجاد نویز شود، در برخی موارد در برنامه‌های شخص ثالث، ناشی از نقص عملکرد دستگاه لرزش‌گیر اپتیکال است.
کاربران از مشکلی شکایت کرده اند که برخی از ویژگی‌های دوربین در برنامه‌های شبکه‌های اجتماعی مانند اسنپ چت، اینستاگرام، فیس بوک و تیک تاک را مختل می‌کند.
