مدت‌ها پیش میلیون‌ها نفر از این افراد به نام آژانس‌های مسافرتی وجود داشتند، انسان‌های شگفت‌انگیزی که به برنامه‌های سفر ایده‌آل شما گوش می‌دادند و سپس بدون از دست دادن جادو، آنها را به واقعیت تبدیل می‌کردند. فناوری یا به‌طور مشخص‌تر، اینترنت و برنامه‌های سفر بی‌شمار، این صنعت را نابود کرده است، اما ایده یک راهنمای حساس که بتواند هزاران گزینه سفر را مرتب کند، همچنان باقی است. و ممکن است الهام بخش ادغام ChatGPT جدید Expedia باشد.
این سرویس مسافرتی آنلاین و مبتنی بر اپلیکیشن روز سه‌شنبه ادغام بتا را در اپلیکیشن خود (فعلا فقط iOS) اعلام کرد و طبیعتاً آن را «برنامه‌ریزی سفر مکالمه‌ای» می‌نامد.
با توجه به اینکه در لیست اولیه شرکای پلاگین ChatGPT قرار داشت، حرکت Expedia تعجب آور نیست، زیرا گروه Expedia (شامل سرویس هایی مانند Hotwire، Orbitz، Hotels.com) اعلام کرد که کسانی که از ChatGPT برای راه اندازی درخواست های سفر به زبان طبیعی استفاده می کنند، دریافت خواهند کرد. داده ها از Expedia به دست می آیند و می توانند از آنها برای ایجاد یک برنامه سفر در Expedia.com استفاده کنند.
ادغام ChatGPT بتای برنامه Expedia کمی متفاوت از یک جلسه استاندارد هوش مصنوعی عمل می کند. در حالی که می‌توانید از ChatGPT کمک‌های زیادی برای سفر مکالمه دریافت کنید (به هر حال، بر اساس مدل GPT-4)، این برنامه فقط هتل‌هایی را که در مورد آن صحبت کرده‌اید در هیئت سفر مبتنی بر برنامه ذخیره می‌کند. علاوه بر این، این ChatGPT درگیر هیچ مکالمه ای خارج از سفر نخواهد بود. مدیران Expedia به ما گفتند که اگر سعی می‌کنید سؤالی غیرمرتبط با سفر بپرسید، ChatGPT Expedia طوری طراحی شده است که «با صدایی خنثی پاسخ دهد» تا مکالمه را به سفر بازگرداند.
آنچه در مورد جایی که می روید می داند
به گفته مدیران، صرف نظر از تمام داده‌های Expedia که از این ادغام ChatGPT پشتیبان می‌گیرند، هیچ یک از نمایه شخصی Expedia شما به ChatGPT داده نمی‌شود.
پیتر کرن، مدیر عامل Expedia Groups گفت: “ما داده ها و اطلاعات خود را با پاسخ تطبیق می دهیم.” ما اطلاعات سفر و رزرو خود را به ChatGPT ارسال نمی کنیم.
کرن به ما گفت که می‌توانید به ChatGPT Expedia بگویید می‌خواهید در بهار امسال به پاریس سفر کنید، اما حتی اگر به پاریس سفر کنید. هر بهار، ChatGPT این را نمی داند.
اگرچه برنامه‌ریزی سفر مکالمه Expedia به‌طور خودکار همه تنظیمات برگزیده سفر شما را در هیئت برنامه‌ریزی سفر ذخیره نمی‌کند، می‌تواند به شما کمک کند تا بخش‌های دیگر برنامه سفر خود را بفهمید. پرس و جو در مورد سفر تابستانی دو نفره به مائوئی به شما در مورد گزینه های هتل، پروازها، آب و هوا، آنچه که باید ببینید و موارد دیگر را می گوید. این فقط این است که سیستم در حال حاضر فقط به دنبال برچسب های هتل است که سپس برای برنامه سفر درون برنامه شما انتخاب می کند.
Expedia از همان داده ها برای تقویت این برنامه ریزی سفر مکالمه جدید و تجربه افزونه ChatGPT استفاده می کند.
سرعت ادغام ChatGPT توسط Expedia ممکن است شگفت‌انگیز باشد، اما این شرکت به ویژه در تجربه‌های برنامه‌ریزی سفر با هوش مصنوعی جدید نیست. در حال حاضر از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی برای کمک به شخصی سازی نتایج جستجوی سفر و مقایسه کرایه پرواز استفاده می کند. از این نظر، شاید تعجب آور نباشد که این شرکت موفق شد این تجربه ChatGPT بتا را در مدت کمی بیش از یک ماه ارائه دهد.
در اینجا ناشناخته هایی وجود دارد. Expedia در انتشار خود هشدار می دهد که هوش مصنوعی مکالمه همچنان ممکن است اشتباه کند یا پاسخ نامناسبی ارائه دهد. حداقل Expedia در حال حاضر یک کمیته اخلاق هوش مصنوعی برای نظارت بر تعاملات دارد.
در مورد اینکه کدام نوع مسافر ممکن است بیشتر از برنامه‌ریز سفر گفتگوی مبتنی بر ChatGPT سود ببرد، کرن مطمئن نیست. “آیا برای نوع خاصی از مسافر مناسب است؟ دیدگاه ما این است که ما نمی دانیم.”
به‌روزرسانی برنامه فقط انگلیسی اکنون در دستگاه‌های iOS در دسترس است.
با برنامه‌ریز سفر مکالمه بتا Expedia همکاری کنید
Expedia به من امکان دسترسی زودهنگام به برنامه‌ریز سفر گفتگوی جدید را داد. تصمیم گرفتم از آن برای کمک به برنامه ریزی یک سفر خیالی تابستانی با همسرم به ساحل آمالفی استفاده کنم.
سوال دقیق من این بود: من می خواهم یک سفر عاشقانه دو نفره به سواحل آمالفی ایتالیا رزرو کنم. ما دوست داریم در تابستان سفر کنیم و در نزدیکی ساحل بمانیم (نه در ساحل، زیرا خیلی گران است). من همچنین امیدوار به پروازهای مقرون به صرفه و ایده هایی در مورد آنچه که باید در زمانی که آنجا هستم انجام دهم، هستم.
ChatGPT Expedia تنها یک لحظه طول کشید تا چهار گزینه هتل را ارائه دهد، از جمله هتل Belvedere، که در Praiano واقع شده است و دارای منظره ای از دریا است. من همچنین لیست خوبی از کارهایی که باید انجام دهم دریافت کردم که شامل بازدید از راولو و باغ های ویلا کیمبرون می شود.
چت بات همچنین به من گفت که نمی تواند در رزرو پرواز به من کمک کند، چیزی که انتظار داشتم، اما از اینکه حتی گزینه های پرواز را به من نشان نمی دهد تعجب کردم.
سپس نوشتم، “این عالی به نظر می رسد. چگونه می توانم هتل Belvedere را رزرو کنم؟”
پاسخ Expedia خوشحال کننده بود، اما به جای اینکه من را مستقیماً به برنامه Expedia با مجموعه هتل Belvedere به عنوان بخشی از برنامه سفر من وصل کند، به من گفت که می توانم از وب سایت Expedia بازدید کنم و با استفاده از تاریخ و مقصد سفرم، هتل را جستجو کنم.
“آیا می توانید آن را برای من رزرو کنید؟” من پرسیدم.
متأسفانه، به نظر می رسد که این سؤال ساده، بتای ChatGPT Expedia را شکست. هیچ وقت جوابی نگرفتم
همچنین می‌خواستم ببینم برنامه‌ریز سفر مکالمه‌ای چگونه به سؤالاتی رسیدگی می‌کند که دقیقاً در مورد برنامه‌ریزی سفر نیستند.
تایپ کردم: “تا حالا تو هواپیما دعوا کردی؟”
آن هم پاسخی دریافت نکرد.
با این حال، وقتی از چت خود خارج شدم، سیستم پرسید که آیا می‌خواهم جزئیات را به رزرو سفرم اضافه کنم. برنامه Expedia پرس و جو اولیه من را ذخیره کرد و به من این امکان را می دهد که به تنهایی جزئیات را جستجو و اضافه کنم. با این حال، هیچ چیز مربوط به هتل مورد نظر من را ذخیره نکرد.
من در دور دوم آزمون هایم شانس بیشتری داشتم. من درخواست اولیه خود را به “من می خواهم در بهار به پاریس سفر کنم” کاهش دادم.
ChatGPT Expedia به من گفت که این یک انتخاب عالی است و از من پرسید که آیا پروازها و هتل های موجود را بررسی کرده ام. به آن گفتم بهترین پروازهای می 2023 را برای من پیدا کند.
ChatGPT Expedia از من مقصد، تاریخ و سایر موارد مورد نیاز را درخواست کرد که من ارائه کردم.
ChatGPT با چهار گزینه پرواز بازگشت، همه آنها برای هر نفر کمتر از 800 دلار.
سپس به من کمک کرد هتلی با منظره برج ایفل در محدوده قیمت خود پیدا کنم. حتی حاضر بود به من کمک کند تا یک شب در مولن روژ رزرو کنم. وقتی به آن تاریخ دادم، با زمان نمایش موجود برگشت و پیشنهاد داد که رزرو را ادامه دهد.
برنامه‌ریز سفر مکالمه آزمایشی Expedia می‌تواند کمک زیادی به شما در برنامه‌ریزی سفر کند، اما برای اینکه من واقعاً همه این اطلاعات را ذخیره کنم، باید آنها را برش داده و در برنامه‌ریز سفر خود جای‌گذاری کنم.
با این حال، شروع خوبی است و من با آرزوی اینکه واقعاً برای سفری به پاریس و یک شب در مولن روژ برنامه ریزی می کردم، رفتم.