قرار است با Microsoft Viva Sales شروع شود، که شاهد اجرای GPT-3.5 خواهد بود که به گفته این شرکت “به فروشندگان کمک می کند تا از ایمیل های مشتریان مطلع شوند و کسری از زمان خود را صرف انجام آن کنند.”
استفاده مایکروسافت از هوش مصنوعی در ماه‌های اخیر افزایش یافته است، با ارائه‌های فعلی خود از جمله فناوری زبان طبیعی که می‌تواند خلاصه تماس‌ها را ایجاد کند، سؤالات را شناسایی کند، شاخص‌های کلیدی عملکرد مکالمه را محاسبه کند، و آیتم‌های اقدام را استخراج کند، و این تازه‌ترین اضافه‌شده از موارد احتمالی است. یک سر و صدا کامل باشد.
در زمان راه اندازی، داده ها را از مایکروسافت 365 Graph و دستگاه متصل می گیرد CRM (به Dynamics 365 و Salesforce اشاره می کند).
مشارکت فزاینده مایکروسافت با OpenAI، شرکتی که در پشت ChatGPT کاملاً آشنا قرار دارد، شاهد پیشرفت چشمگیر نرم افزار متمرکز بر فروش این شرکت است.
در انجام این کار، مایکروسافت امیدوار است که تجربه را نه برای مشتریان مشتریان خود، بلکه برای مشتریانی که در واقع از این ابزار استفاده می کنند، بهبود بخشد. به نظر می رسد که افزایش بهره وری و تجربه افزایش یافته در کارت است.
ChatGPT در Microsoft Viva